Entérate de cómo funciona nuestro proceso de envío y entrega.

En la Farmacia San Ignacio, nos enorgullecemos de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de entrega cómoda y fiable. Entendemos que el acceso a medicamentos esenciales y productos sanitarios es crucial, y nuestro objetivo es garantizar un proceso de entrega puntual, seguro y protegido. En este artículo, describiremos los distintos pasos y condiciones de nuestro servicio de entrega, garantizando una experiencia perfecta para nuestros valiosos clientes.

Tramitación del pedido

Una vez realizado el pedido y verificada la prescripción médica (si procede), nuestro equipo trabaja con diligencia para preparar el paquete. Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 24 a 48 horas desde su recepción, garantizando un envío rápido.

Opciones de envío

Ofrecemos múltiples opciones de envío para satisfacer sus necesidades individuales:

• Envío estándar: Esta opción rentable proporciona la entrega dentro de 5 a 7 días hábiles para la mayoría de los lugares dentro de Canadá.

• Envío urgente: Si necesita su pedido rápidamente, nuestro servicio de envío urgente entrega su paquete en un plazo de 2 a 3 días laborables, dependiendo de su ubicación.

• Envíos internacionales: Para clientes fuera de Canadá, ofrecemos opciones de envío internacional. Los plazos de entrega pueden variar en función del país de destino y de la normativa aduanera local.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del tamaño, el peso y el destino del pedido. Los gastos de envío exactos se mostrarán durante el proceso de pago, lo que le permitirá elegir la mejor opción para sus necesidades.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el paquete, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento del pedido. Esto le permitirá seguir el progreso de su entrega y estimar la fecha de llegada.

Embalaje seguro

Empaquetamos su pedido con sumo cuidado para garantizar que sus medicamentos y productos sanitarios lleguen en perfectas condiciones. Todos los artículos se embalan de forma discreta, manteniendo su privacidad y garantizando la llegada segura de su pedido.

Condiciones de entrega e instrucciones especiales

Nuestros socios de entrega requieren una firma en el momento de la entrega para confirmar la recepción de su paquete. Si tiene alguna instrucción especial para la entrega, como una fecha de entrega preferida o un lugar seguro para dejar el paquete, incluya estos detalles en la sección "Instrucciones especiales" durante el proceso de compra.

Devoluciones y reembolsos

Nos esforzamos por conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Si tiene algún problema con su pedido, como artículos dañados o incorrectos, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en los 15 días siguientes a la recepción del paquete. Trabajaremos con usted para resolver el problema, ya sea a través de un reemplazo o un reembolso, dependiendo de la situación.

Farmacia San Ignacio se dedica a proporcionar una experiencia de compra en línea sin problemas, respaldada por un servicio de entrega fiable y eficiente. Somos conscientes de la importancia de acceder a tiempo a los medicamentos y productos sanitarios, y nuestro completo proceso de entrega está diseñado para satisfacer y superar sus expectativas. Confíe en nosotros para todas sus necesidades sanitarias y disfrute de la comodidad de recibir sus productos esenciales en la puerta de su casa.